Schadeverwerkingssoftware
De schademodule zorgt voor het volledige beheer van de schadeaangifte- en schaderegelingsprocessen. De functionele kracht van het systeem is vooral te danken aan:
-
Efficiënte en snelle schadeverwerking
-
Meer verwerkingsfuncties voor alle schade-experts
-
Verbeterde procescontrole via geïntegreerde workflow en document imaging
-
Verbeterde verificatie en controle bij schaderegelingen
-
Eenvoudig aan de wensen van de klant aanpasbaar schadeprocesmanagement en instellingen (schade- status, documenten etc.)
-
Moderne veiligheidsfuncties voor het schadebeheer (autorisatie & authenticatie, beperkte toegang)
De schademodule omvast de volgende verwerkingsfuncties:
-
Uitgebreide procedures om schade online te melden en te verwerken
-
Eerste of voorlopige schademelding
-
Dynamische vragenlijst voor schade-identificatie
-
Meerdere eisers bij één schademelding
-
Meerdere soorten schade bij één schademelding
-
Verificatie van de dekking op het moment van de gebeurtenis
-
Automatische verwijzing naar en kennisgeving van derden
-
Detectie van onregelmatigheden en fraude
-
Volledige integratie met CRM, documentproductie, workflow & business intelligence modules
-
Volledige integratie met de beveiligde module voor nauwgezette verificatie van schadeverwerking en schade-uitkering.
IDIT™ ondersteunt een versnelde melding en regeling van
eenvoudige schadegevallen, terwijl meer complexe schadegevallen
behandeld worden via een uitgebreidere procedure
Schaderegeling voor verzekeringen
- Betalingen aan klanten en leveranciers
- Versnelde schaderegeling
- Schadeverwerking in geval van rampen
- Coulance-betalingen
- Schademeldingen van derden
- Regres
- Escalatie naar externe specialisten
- Terugvorderingen
- Reserveringen
- Volledige integratie met de CRM-module, documentproductie, workflow, business intelligence
De schade kan vergoed worden door de schade te laten herstellen door derden, dienstverleners, of door goederen te laten vervangen door derden. De mogelijkheid om de eiser vooraf te betalen voor de reparatie of om gemaakte kosten terug te betalen wordt ook ondersteund door het systeem. Bovendien kan het systeem gebruikt worden om incidentele dienstverleners te betalen voor hun werk of om te werken met een vaste groep leveranciers.
Er kan een brief naar de eiser gestuurd worden, die ondertekend moet worden voor de betaling verricht wordt en waarin de eiser bevestigt dat de verzekeraar aan zijn plicht voldaan heeft door middel van de reparatie, vervanging of betaling.
