DirectAsia.com is een nieuwe en innovatieve Direct Writer met snelle en gemakkelijke online toegang voor klanten. Momenteel opererend vanuit Singapore, maar met plannen voor verdere uitrol naar andere landen in Azië, biedt DirectAsia auto-, reis-, opstal-, inboedel- en perdoonlijke ongevallenverzekeringen aan via het online Web-Portaal www.DirectAsia.com en via de telefoon. Het bedrijf biedt een ‘one-stop’ platform voor offertes, aanmaak polissen en het beheer van de persoonlijke portefeuille inclusief schade. Door ‘24-7’ toegang zijn klanten in staat op ieder moment dat het hen schikt een verzekering te regelen.   
 
De Oplossing
Omdat een snelle implementatie noodzakelijk was heeft DirectAsia gezocht naar een pakketgebaseerde oplossing met in de praktijk bewezen ‘best practices’ voor Direct Writers. 
De gehele implementatiefase was relatief kort – het duurde 7 maand van project ‘kick-off’ tot eindgebruiksertest en een ‘soft-launch’ periode waarna het systeem ‘full blown’ in gebruik genomen werd. Het systeem voorziet in een volledige ‘straight through processing’ binnen het acceptatieproces, waardoor polissen zonder handmatige tussenkomst van DirectAsia.com personeel gesloten kunnen worden.
De Landen-Laag van de IDIT™ Software Suite ondersteunt de wet- en regelgeving in Singapore en dient tevens als basis voor andere gebieden in de regio. “Bij DirectAsia.com hebben we gebruik gemaakt van IDIT’s opgedane ervaringen in de directe verzekeringen in Europa en daarbuiten.”
 
De Technologie
DirectAsia.com gebruikt de IDIT™ Software Suite als centraal systeem voor de ‘core business’. Call center gebruikers gebruiken de IDIT™ software, en het Web-Portaal gebruikt het IDIT™ SOAP interface. Het systeem draait op HP UX servers met Oracle Web Logic applicatieserver en een Microsoft Windows server platform met SQL server voor de database.
 
Going into the Future
Op basis van de resultaten tot nu toe zijn er duidelijke plannen om door te gaan met de verdere uitrol van het concept in de andere landen in de regio. Dit op basis van de reeds gedane investering om zodoende de Total Cost of Ownership te maximaliseren. 
Het IDIT™ systeem vergroot de concurrentiepositie doordat het de online implementatie ondersteunt van innovatieve verzekeringsproducten.