L&T General Insurance is een volle dochter van Larsen & Toubro Limited. Het bedrijf biedt een complete range aan verzekeringsoplossingen voor particulieren, het midden- en kleinbedrijf en grote corporaties met producten als Opstal, Inboedel, Ongevallen, Motorrijtuigen, Ziektekosten en een speciaal aanbod van Landbouw- en Microverzekeringen.
 
De uitdaging
Met het oog op een snelle implementatie van haar bedrijfsplan zocht L&T Insurance naar een pakketgebaseerde softwareoplossing met volledige ‘straight through processing’ en een bewezen ‘track record’ voor al haar verzekeringsprocessen. 
 
De oplossing
Het nieuwe softwareplatform, dat volledig voldoet aan de eisen van de ‘Indian Insurance Regulatory and Development Authority’ (IRDA), vormt de technische fundering waarmee alle noodzakelijke bedrijfsfuncties geintegreerd worden, met een uniforme merkervaring en een verbeterd klantcontact tot gevolg. Het project omvatte de branches motorrijtuigen, opstallen, brand en constructie, terwijl aanvullende branches als commerciele aansprakelijkheid, ziektekosten, reis, marine, etc. nog zullen volgen.
 
De technologie
L&T Insurance gebruikt de IDIT™ Software Suite als centraal systeem voor de verzekeringsadministratie. Het systeem draait op IBM P-Series met AIX Platform, Websphere & DB2-UDB.  Het systeem is volledig schaalbaar om ook de toekomstige grote aantallen polissen aan te kunnen. Het project is gezamenlijk uitgevoerd met L&T Infotech, IBEXI en IBM (India).
 
Op weg naar de toekomst
L&T Insurance is voornemens meer verzekeringsproducten in het systeem onder te brengen, om zodoende de initiele investering verder uit te nutten en TCO (Total Cost of Ownership) te maximaliseren.  Het IDIT™ systeem zal de implementatie van innovatieve verzekeringsproducten en –processen ondersteunen welke ook online aangeboden worden om zodoende de concurrentiepositie verder te verbeteren.